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TELEMAINTENANCE SI
Télémaintenance sur rendez-vous pour la résolution de vos problèmes informatiques par interventions distantes.
Définition de la télé-maintenance.
La télé-maintenance ou télémaintenance consiste en la maintenance à distance dun système via un moyen de communication (réseau). En informatique, elle consiste à prendre le contrôle dun ordinateur distant, généralement celui dun utilisateur en difficulté, via le réseau local ou Internet, afin deffectuer à distance des opérations sur cet ordinateur.
Comment ça marche ?
Après avoir installé le programme de télé-maintenance sur votre ordinateur, un technicien va pouvoir prendre en main votre pc et réaliser les actions à distance comme si il était assis devant votre ordinateur à vos cotés.
Pourquoi utiliser la télémaintenance ?
Certaines pannes informatiques ne nécessitent pas forcement une intervention physique.
La plupart des dysfonctionnements sont en effet liés à des problèmes de configuration, de virus, de conflit matériel. L'assistance informatique en ligne contrairement à une intervention à domicile ne nécessite pas une logistique lourde et couteuse (Déplacement motorisé, organisation des plannings dinterventions, aléas de la circulation, mobilisation dun intervenant par intervention).
Les Avantages
Vous navez pas besoin de porter votre ordinateur dans notre atelier (tout débrancher, puis rebrancher) ou planifier l'intervention dun technicien à votre domicile. Notre support technique en ligne ne nécessite aucune installation ni configuration sur vos équipements. L'application sutilise via le web, accessible par nimporte quel utilisateur qui dispose dun navigateur et une connexion à Internet.
NOS PACKS D'INTERVENTIONS DISTANTES (Télémaintenance sur rendez-vous)
Nous vous proposons l'intervention distante, sur un simple appel téléphonique sur un numéro non surtaxé. Signalé votre problème, prenez rendez vous. Votre problème est résolu.
Selon le volume de votre parc informatique, quil soit de 1 poste ou de 150 ordinateurs en réseau. Il y a une solution.
Télémaintenance dans l'urgence sans rendez-vous.
Parce que certaines interventions ne peuvent attendre.
Selon la disponibilité de nos techniciens, SOLUTIONS INFORMATIQUES s'engage à répondre dans les plus brefs délais à votre demande. Hors rendez-vous, l'heure dintervention sera majorée de 15%